Conas Eispéireas an Úsáideora a Fheabhsú ar Do Láithreán Gréasáin Ríomhthráchtála

Conas Eispéireas an Úsáideora a Fheabhsú ar Do Láithreán Gréasáin Ríomhthráchtála

Maidir le do shuíomh Gréasáin ríomhthráchtála, bíonn i bhfad níos mó i gceist le taithí mhaith úsáideora a sholáthar (UX) ná dearadh a bhfuil cuma bhreá air.

Tá roinnt comhpháirteanna i gceist leis, iad uile ag obair le chéile, chun cabhrú le daoine a dhéanann nascleanúint chuig an láithreán dul timpeall agus na rudaí atá á lorg acu a fháil. Ó mhionsonraí an táirge go struchtúr an láithreáin ghréasáin, caithfear gach ceann de na heilimintí seo a bharrfheabhsú agus UX cáilíochta san áireamh.  

An bhfuil tú réidh le níos mó a fhoghlaim? Más ea, coinnigh ort ag léamh.

 

Treoraigh Do Chuairteoirí ar Mholtaí Táirgí Pearsantaithe nó Seirbhíse

Le moltaí pearsantaithe maidir le táirgí, is féidir leat d’úsáideoirí a threorú chuig na táirgí is fearr agus cabhrú leo cinn nua a fháil amach.

Cabhróidh sé seo le meánmhéid an ordaithe a mhéadú agus UX níos fearr a chruthú. Tá sé seo cosúil le hionadaí custaiméirí pearsanta a bheith ag tabhairt moltaí faoi tháirgí do chustaiméirí.

Chomh maith le moltaí a sholáthar, is féidir leat rannáin “trending” nó “díoltóir is fearr” a chruthú freisin. Beidh siad ag obair níos fearr a bhuíochas leis an gcruthúnas sóisialta a sholáthraíonn siad. Cuireann sé ina luí ar chustaiméirí freisin má tá daoine eile ag aimsiú na dtáirgí sin, b’fhéidir gur smaoineamh maith é ar chúis - d’fhéadfadh go n-áireofaí orthu seo na míreanna is fearr le ceannach. Ba mhaith le gach duine a bheith mar chuid de na treochtaí is déanaí.

Bealach eile le moltaí a úsáid is ea trí dhíolachán nó tras-dhíol táirgí. Le díol suas, is féidir leat a thaispeáint do dhaoine a thugann cuairt ar do shuímh cosúil le táirgí ar chaighdeán níos airde.

Maidir le tras-dhíol, is féidir leat aon táirgí comhlántacha a thaispeáint a chabhróidh le d'eispéireas foriomlán táirge a fheabhsú.

 

Cruthaigh Suíomh Gréasáin Éasca le Nascleanúint agus Eagraithe

Samhlaigh má chuaigh tú isteach i siopa earraí tí le fáil amach go raibh gach rud measctha agus nach raibh aon ordú ann.

Conas a mhothófá? Cailleadh, annoyed, frustrated? Tarlaíonn an rud céanna do chuairteoirí láithreáin ríomhthráchtála má tá nascleanúint do láithreáin subpar. Tógfaidh sé níos faide orthu na táirgí a theastaíonn uathu a fháil, agus beidh sé deacair orthu cinn nua a aimsiú

Rud a chuirfeadh iontas ort, áfach, is ea cad is nascleanúint maith ann ar an suíomh Gréasáin? Braitheann sé seo go mór ar cé hé do chustaiméir idéalach agus conas a dhéanann siad siopadóireacht. Seo a chinnfidh na haicmithe táirgí a úsáideann tú, na catagóirí a úsáideann tú, agus na rudaí a leagann tú béim orthu sa phríomh-roghchlár. Cé go bhfuil sé seo fíor, tá cúpla cleachtas is fearr is féidir leat a úsáid chun cabhrú le UX a fheabhsú.

Is é an chéad chéim na príomhchatagóirí roghchláir a roghnú. Má tá earraí á ndíol agat do mhná agus d’fhir, is iad seo na catagóirí atá le feiceáil ag an mbarr, mar aon leis na táirgí den chatagóir is airde.

Cleachtas is fearr eile is ea scagairí a úsáid. Tá siad seo chun cabhrú le duine na míreanna atá uathu a fháil. I measc cuid de na cinn is coitianta tá méid, dath, praghas agus catagóir. Is féidir leis na scagairí seo cuidiú le cuardaitheoir a lán ama a shábháil agus an próiseas siopadóireachta a dhéanamh níos éasca agus níos taitneamhaí.

B’fhéidir gur rud é seo ar féidir le d’fhoireann bainistíochta líonra TF cabhrú leis.

 

Iarr Aiseolas ó Chustaiméirí agus Éist leis

Fiú má leanann tú na cleachtais is fearr go léir, beidh rud éigin ann ar féidir leat a dhéanamh níos fearr i gcónaí.

Sin é an fáth go bhfuil sé chomh tábhachtach aiseolas ó chustaiméirí a lorg. Cuirfidh sé seo in iúl duit na réimsí a bhfuil feabhsú ag teastáil uathu agus cad a chabhróidh leat na hathruithe cearta a dhéanamh. I roinnt cásanna, is féidir le custaiméirí moltaí a sholáthar maidir le réimsí ar chóir iad a fheabhsú, rud a chabhróidh leat am a shábháil maidir le cad ba cheart a dhéanamh nó a athrú.

Tá cúpla comhpháirt ann a chinntíonn próiseas rathúil aiseolais. Ceann acu seo ná uathoibriú. Féadfaidh tú do r-phoist iarratais ar aiseolas a uathoibriú le dul amach tar éis do dhuine ceannach a dhéanamh den chéad uair nó tar éis méideanna áirithe ama a bheith caite. Cabhróidh sé seo le comhsheasmhacht a chinntiú agus ligfidh tú duit an próiseas seo a scála.

Mura n-úsáideann tú uathoibriú, beidh ort na ríomhphoist seo a sheoladh ceann ag an am, nuair is féidir leat cuimhneamh orthu. Is próiseas neamhéifeachtach agus Tógann am é seo.

Is gá freisin dreasachtaí a sholáthar d’aon chustaiméir a thairgeann aiseolas. D’fhéadfadh gur bronntanas nó cód lascaine saor in aisce é seo. Is bealach iontach é seo chun níos mó daoine a spreagadh chun a gcuid tuairimí a chur in iúl duit. Tá roinnt aipeanna is féidir leat a úsáid chun an próiseas seo a dhéanamh níos éasca agus chun cabhrú leat na torthaí a rianú, ar féidir iad a chomhtháthú le cuid de na hardáin ríomhthráchtála is mó éilimh, lena n-áirítear Shopify.

Tar éis duit an t-aiseolas go léir a bhailiú, féadfaidh tú na moltaí agus an fhaisnéis faoi na táirgí nó ar chodanna éagsúla den láithreán a thaispeáint. Cabhróidh sé seo leat níos mó muiníne a fháil ó chuairteoirí nua.

Má fhaigheann tú aiseolas bocht, bí cinnte go leanfaidh tú leis an gcustaiméir míshásta chun a chur in iúl dóibh go bhfuil aghaidh á tabhairt ar a shaincheist.

 

Rogha Sábháil ar Liosta Mianta a thairiscint

Uaireanta, is féidir tiomantas a thabhairt do shiopadóir ar líne rud éigin a chur leis an gcairt.

Cé go mb’fhéidir go dteastaíonn rud uathu, b’fhéidir gur mhaith leo leanúint ar aghaidh ag brabhsáil le haghaidh earraí éagsúla chun é a chur i gcomparáid leis. Nó, b’fhéidir nach bhfuil siad cinnte faoi rud éigin agus go dteastaíonn uathu é a shábháil le ceannach ag am eile.

Beag beann ar an gcúis, is bealach iontach é rogha liosta mian a sholáthar don chustaiméir an táirge a shábháil chun an brú a bhaineann le rud éigin a chur i gcairt a laghdú.

Mura soláthraíonn tú an rogha seo, b’fhéidir go mbeidh ar cheannaitheoirí cuimhneamh ar na rudaí is maith leo agus ansin iarracht a dhéanamh iad a aimsiú arís ag am difriúil. Mar thoradh air seo tá níos mó oibre ann don chustaiméir agus laghdaíonn sé an UX iomlán. Chomh maith leis sin, nuair a chuireann tú an rogha liosta ach amháin le toil i bhfeidhm, tá faisnéis an úsáideora agat.

Nuair a chliceálann siad an cnaipe seo, is féidir leat iad a thabhairt chuig foirm chlárúcháin shimplí lena chinntiú go sábhálfar a roghnú.

An bhfuil Úsáideoir Do Láithreáin Ríomhthráchtála cairdiúil?

Ní mór do gach úinéir láithreán é seo a mheas. Más “ní hea” an freagra, b’fhéidir gur smaoineamh maith é roinnt athruithe a dhéanamh.

Má dhéantar amhlaidh beidh custaiméirí níos sona agus, dá bharr sin, tuilleadh tiontaithe. Bí cinnte é seo a choinneáil i gcuimhne agus na leideanna thuas a úsáid chun na torthaí is fearr a fháil.


Am poist: Lúnasa-28-2020